索賠程序為“代購服務”服務訂單
接收問題/不同數量商品
如果您從賣家收到任何問題商品(錯誤:尺寸/圖案/顏色/數量/瑕疵),請在收到包裹後3天內通知我們。逾期的商品將不接受。我們將盡最大努力與賣家談談有關商品問題的一些補償,賠償金根據賣方的政策。我們不能保證結果令人滿意。該過程需達7-14個工作日。
以下詳細信息應附在您的電子郵件中services@buy2you.com
- 訂購單編號
- 商品編號
- 清楚的發送商品問題和貨物運單的圖片
- 如果从中卖家少货,请提供相关卖家所收到的商品和包裹照片
(请確保整個運輸包裹和貨物運單原件從中國發運)
收到包裹中丟失的物品
請檢查您的內容的包裹和物品數量簽署之前,快遞公司不負責任何損失,如果你簽署了包裹。如果您在包裹中發現任何迷你物品,請在收到包裹後3天內通知我們。逾期的商品將不接受。我們將進一步調查。但我們不能保證結果令人滿意。該過程需達7-14天。
以下詳細信息應附在您的電子郵件中services@buy2you.com
- 訂購單編號
- 遺失的商品編號
- 你收到所有商品清晰的圖片
- 包裹與貨物運單清晰的圖片
- 整個包裹/包裝頂部和底部清晰的圖片
在我們檢查並確認該物品已從中國運出後,您需要提供如下證明:
- 包裹快遞貨物運單清晰圖片
- 整個包裹的圖片,顯示包裹重量秤上的總重量
(请確保整個運輸包裹和貨物運單原件從中國發運)